سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لماركاتي
1. مقدمة
تجمع ماركاتي من الأشخاص الذين يسجلون على موقعنا ويرسلون إلينا عناوين بريدهم الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى. باستثناء بعض المواقف حيث يُنظر إلى استخدامك للخدمة على أنه يمنحنا موافقة صالحة للكشف عن المعلومات التالية فإننا لا نبيع أو نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة. غرض النظر في أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو الظروف التي من شأنها أن تعرض السلامة الجسدية لأي شخص للخطر أو انتهاكات شروط خدمة ماركاتي أو وفقًا لما يقتضيه القانون. لأغراض التسويق والترويج نزود الأطراف الثالثة بمعلومات عن أعضائنا مثل المعلنين أو الشركاء. ومع ذلك لا تقوم ماركاتي بتأجير أو بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك مع شركات أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح. تستخدم ماركاتي معلوماتك بمرور الوقت لتشغيل وتحسين شكل ومظهر مواقعنا الإلكترونية بالإضافة إلى وظائفها وخدماتها وسهولة استخدامها. قد نخبرك من حين لآخر عن تحديثات وظائف الموقع الهامة والخدمات الجديدة والعروض الحصرية باستخدام المعلومات التي نجمعها. عند الحصول على بياناتك المالية الشخصية نقوم بذلك دائمًا عبر اتصال آمن. ومع ذلك لا توجد طريقة لضمان أن أي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت ستكون آمنة بنسبة 100٪. حساب ماركاتي الخاص بك محمي بكلمة مرور ولك مطلق الحرية في إضافة مستخدمين آخرين ومجموعات مستخدمين يجب أن تخصص لهم أسماء مستخدمين وكلمات مرور لتقييد الوصول إليها وبيانات الأعضاء المتعلقة بحسابك بالنسبة لك ولأولئك الذين تحددهم. في النهاية تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على خصوصية كلمات المرور وأي معلومات حساب أخرى. أنت تقبل شروط سياسة الخصوصية هذه وشروط خدمة ماركاتي إن أمكن ذلك باستخدام أي من خدمات ماركاتي أو التعامل مع تاجر يستخدم خدمات ماركاتي. قد نقوم أحيانًا بتحديث بيان الخصوصية هذا لنعكس على سبيل المثال التعديلات على ممارسات الخصوصية لدينا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. إذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية هذه فسنخطرك عن طريق نشر السياسة المحدثة على هذا الموقع وإذا لزم الأمر من خلال قنوات أخرى. أنت تقبل السياسة المحدثة باستخدام هذا الموقع أو خدمة الدعم بعد نشر التغييرات.
2. معلومات التجار
الخصوصية مهمة! يجب أن يكون العملاء على دراية بكيفية جمعك (و ماركاتي) لبياناتهم الشخصية والتعامل معها إذا كنت تاجرًا. نتيجة لذلك إذا كنت تستخدم الخدمات فأنت توافق على نشر سياسة خصوصية حديثة ودقيقة تتوافق مع المتطلبات القانونية لمجال عملك على واجهة متجرك. بالإضافة إلى ذلك أنت تقر بأنه يجوز لشركة ماركاتي والأطراف الثالثة الأخرى استخدام المعلومات الشخصية لعملائك والوصول إليها بعد الحصول على إذن منك. ما هي البيانات التي نجمعها من التجار ولماذا؟ يتم جمع كل من اسمك واسم الشركة والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف ومعلومات الدفع من قبلنا (على سبيل المثال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك). من أجل تقديم خدماتنا لك نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك والاتصال بك وإرسال مواد تسويقية وترويجية إليك وإصدار فاتورة لك. بالإضافة إلى ذلك فإننا نستخدم هذه البيانات لتأكيد التزامنا بجميع المتطلبات القانونية. نقوم بجمع معلومات بخصوص مواقع ماركاتي التي تزورها. يعد الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان IPالخاص بك ومعلومات حول كيفية تنقلك في واجهة ماركاتي كلها أجزاء من المعلومات التي نحصل عليها حول كيفية ووقت الوصول إلى حسابك واستخدام منصة ماركاتي. نستخدم هذه المعلومات لمنحك الوصول إلى خدماتنا وتحسينها ؛ على سبيل المثال قد نستخدمها لجعل واجهة النظام الأساسي الخاصة بنا أسهل في الاستخدام وقد نستخدمها لإرسال رسائل تسويقية أو إعلانية إليك. نحصل على عنوان عملك ونوع عملك ورقم معرف عملك وتاريخ ميلادك (إذا كنت مالكًا تجاريًا فرديًا) ومعلومات الحساب المصرفي ومعلومات حول الهوية الصادرة عن الحكومة إذا قمت بالاشتراك في ماركاتي. نحن نستخدم هذه البيانات لنقدم لك خدمات ماركاتي للدفع مثل الاحتيال ومراقبة المخاطر وكذلك للالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة. عندما يقوم المستهلكون بالتسوق أو الدفع قد يقدمون لنا معلومات شخصية عن أنفسهم والتي قد نجمعها. نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدماتنا لك مما يتيح لك إدارة الطلبات وتعزيز خدمة العملاء. قد نطلب إثبات الهوية من مصدر صادر عن الحكومة إذا احتجنا إلى تأكيد هويتك (على سبيل المثال إذا كانت لدينا مخاوف بشأن سرقة الهوية أو إذا اتصلت بخدمة العملاء وتريد التحقق من صحة حسابك). نحن نجري قدرًا من اتخاذ القرار الآلي باستخدام بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. على سبيل المثال نستخدم معلومات شخصية محددة لفحص الحسابات بحثًا عن مشكلات تتعلق بالمخاطر أو الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك قد نستخدم البيانات الشخصية في مواقف أخرى بموافقتك الصريحة. كيف ومتى نجمع هذه البيانات؟ نحصل على هذه البيانات متى قمت بالوصول إلى متجر يستخدم خدماتنا أو تستخدمه على سبيل المثال عندما تذهب إلى موقع ويب بائع تجزئة أو تقوم بعملية شراء أو تسجل للحصول على حساب. من أجل مساعدتنا في تصفية الشركات المرتبطة بالاحتيال نتعاون أيضًا مع أطراف خارجية تقدم لنا معلومات حول التجار الحاليين أو المحتملين. متى ولماذا نكشف عن هذه البيانات لأطراف خارجية؟ قد تشارك ماركاتي معلوماتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات من أجل مساعدة جهودنا لمساعدتك في خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك قد نكشف عن معلوماتك في الحالات التالية: للتوقف أو النظر في أو اتخاذ إجراء في الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص أو احتيال مشتبه به أو انتهاكات لشروط الخدمة أو أي اتفاقية أخرى تتعلق بالخدمات أو وفقًا لما يقتضيه القانون. للمساعدة في تنفيذ أنشطتنا التسويقية و / أو الإعلانية. لمتابعة القانون أو الامتثال لأوامر المحكمة الصالحة أو مذكرات الاستدعاء أو الأوامر أو الطلبات الأخرى من السلطات الحكومية (بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون). الأعمال التي تشتري شركتنا من خلال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو إعادة التنظيم أو أي معاملة أو حدث آخر مشابه قد تتلقى أيضًا معلومات شخصية منا. سنضع إشعارًا على صفحتنا الرئيسية في حالة حدوث ذلك.
3. معلومات العملاء
ما هي البيانات التي نجمعها عن عملاء التجار ولماذا؟ الاسم والبريد الإلكتروني وعناوين الشحن والفواتير ومعلومات الدفع واسم الشركة ورقم الهاتف وعنوان IP ومعلومات حول الطلبات التي تقدمها وتفاصيل حول متاجر التجار المدعومة من ماركاتي التي تزورها والمعلومات المتعلقة بالجهاز والمتصفح الذي تستخدمه هي البيانات التي نستخدمها جمع من عملاء تجارنا. نستخدم هذه البيانات لتقديد خدمات التجار لدينا بما في ذلك معالجة الطلبات وتقييم المخاطر واكتشاف الاحتيال والمصادقة ومعالجة الدفع. بالإضافة إلى ذلك نستخدم هذه البيانات لتحسين عروضنا. من خلال تقديم المنتجات والخدمات التي من المرجح أن تكون ذات فائدة لك قد نقوم بتخصيص تجربتك وتحسينها عند زيارتك لمتجر تجاري. نقوم بتنفيذ نوع من صنع القرار الآلي باستخدام بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. على سبيل المثال نستخدم معلومات شخصية محددة (مثل عناوين IP أو معلومات الدفع) للحظر التلقائي لمعاملات معينة يحتمل أن تكون احتيالية لفترة قصيرة من الزمن. كيف ومتى نجمع هذه البيانات؟ نحصل على هذه البيانات متى قمت بالوصول إلى متجر يستخدم خدماتنا أو تستخدمه على سبيل المثال عندما تذهب إلى موقع ويب بائع تجزئة أو تقوم بعملية شراء أو تسجل للحصول على حساب. متى ولماذا نكشف عن هذه البيانات لأطراف خارجية؟ من أجل مساعدة هذه الجهود قد تشارك ماركاتي المعلومات الشخصية مع العديد من الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات الذين تتعاون معهم لمساعدة التجار لدينا في الخدمات. بالإضافة إلى ذلك قد نكشف عن معلوماتك في الحالات التالية: انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بنا أو أي اتفاقيات أخرى تتعلق بالخدمات أو الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو المواقف التي تشكل تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص أو وفقًا لما يقتضيه القانون. للمساعدة في تنفيذ أنشطتنا التسويقية و / أو الإعلانية. للامتثال للالتزامات القانونية أو للقيام بأمر قضائي قانوني أو أمر استدعاء أو مذكرة أو سلطة عامة أخرى تتطلب طلبات (بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون). الأعمال التي تشتري شركتنا من خلال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو إعادة التنظيم أو أي معاملة أو حدث آخر مشابه قد تتلقى أيضًا معلومات شخصية منا. سنضع إشعارًا على صفحتنا الرئيسية في حالة حدوث ذلك.
4. معلومات الشركاء
من أجل التعاون مع ماركاتي للترويج للمنصة عن طريق إرسال العملاء إلى ماركاتي أو المساعدة في تقديم أي خدمات أخرى للمنصة يجب على الأفراد أو المؤسسات قبول شروط برنامج شركاء ماركاتي. ما هي البيانات التي نجمعها من الشركاء ولماذا؟ اسمك واسم شركتك وموقعك الإلكتروني وتويتر أو وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ورقم (أرقام) الهاتف والعنوان وفئة العمل وعنوان البريد الإلكتروني وحساب الدفع كلها أشياء نجمعها. نستخدم هذه البيانات للتواصل معك والتحقق من هويتك والاتصال بك والدفع لك والبحث عن المخاطر والاحتيال والمشكلات المماثلة الأخرى. نقوم بجمع معلومات بخصوص مواقع ماركاتي التي تزورها. يعد الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان IPالخاص بك ومعلومات حول كيفية تنقلك في واجهة ماركاتي كلها أجزاء من المعلومات التي نحصل عليها حول كيفية ووقت الوصول إلى حسابك واستخدام منصة ماركاتي. نقوم بجمع معلومات بخصوص مواقع ماركاتي التي تزورها. يعد الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات حول كيفية تنقلك في واجهة ماركاتي كلها أجزاء من المعلومات التي نحصل عليها حول كيفية ووقت الوصول إلى حسابك واستخدام منصة ماركاتي. نستخدم هذه المعلومات لتحسين خدماتنا وجعلها في متناولك بشكل أكبر وتبسيط التنقل على منصتنا. قد يقدم عملاؤك لنا معلومات شخصية عنهم مباشرة أو يمكنك الحصول عليها منهم. بالإضافة إلى ذلك قد نستخدم البيانات الشخصية في مواقف أخرى بموافقتك الصريحة. كيف ومتى نجمع هذه البيانات؟ سواء قمت بالتسجيل للحصول على حساب شريك عندما تقوم بتسجيل أحد عملائك للحصول على خدماتنا أو عندما يقوم عملاؤك بالتسجيل بأنفسهم فإننا نجمع هذه المعلومات. نقوم أيضًا بجمع أي بيانات إضافية تزودنا بها مجانًا. متى ولماذا نكشف عن هذه البيانات لأطراف خارجية؟ قد تشارك ماركاتي معلوماتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات من أجل مساعدة جهودنا لمساعدتك في خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك قد نكشف عن معلوماتك في الحالات التالية: انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بنا أو أي اتفاقيات أخرى تتعلق بالخدمات أو الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو المواقف التي تشكل تهديدًا للسلامة الجسدية لأي شخص أو وفقًا لما يقتضيه القانون. للمساعدة في تنفيذ أنشطتنا التسويقية و / أو الإعلانية. للامتثال للالتزامات القانونية أو للقيام بأمر قضائي قانوني أو أمر استدعاء أو مذكرة أو سلطة عامة أخرى تتطلب طلبات (بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون). الأعمال التي تشتري شركتنا من خلال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو إعادة التنظيم أو أي معاملة أو حدث آخر مشابه قد تتلقى أيضًا معلومات شخصية منا. سنضع إشعارًا على صفحتنا الرئيسية في حالة حدوث ذلك.
5. معلومات المستخدمين
ما البيانات التي نجمعها ولماذا؟ نقوم بجمع معلومات حول المتصفح والجهاز الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك وتفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها على جهازك أثناء وصولك إلى مواقع ماركاتي أو استكشافها. بالإضافة إلى ذلك نجمع أي بيانات شخصية ترسلها عبر أي وظيفة مراسلة معروضة على أحد مواقعنا الإلكترونية ("ميزة المراسلة"). عندما تستخدم أحد مواقعنا الإلكترونية لإرسال طلبات إضافية إلى ماركاتي يمكننا أيضًا الحصول على معلومات شخصية منك. نحصل على رقم هاتفك ومكالماتك الصوتية وأي معلومات شخصية أخرى تقدمها لنا أثناء اتصالنا من مستخدمي نظام المساعدة الهاتفية. قد نطلب منك المزيد من الأعمال الورقية لإثبات هويتك أثناء مكالمتنا وفقًا لشروط اتفاقية التاجر الخاصة بنا. نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل حول الكمبيوتر والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ونسخة الدردشة وأي معلومات شخصية أخرى تريد أن تقدمها لنا عند الدردشة معنا. قد نطلب المزيد من إثبات هويتك أثناء مناقشتنا وفقًا لاتفاقية التاجر الخاصة بنا. نحن نجمع الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين مواقع الويب وأي منتدى بيانات آخر يمكن تعريفه شخصيًا يرغب المستخدمون في مشاركته. نستخدم هذه البيانات للتحقق من صحة حسابك وتقديم خدماتنا وتحسينها (بما في ذلك إذا لزم الأمر دعم أو خدمة حسابك) والرد على أي استفسارات قد تكون لديك. كيف ومتى نجمع هذه البيانات؟ عندما تزور مواقع ماركاتي الإلكترونية أو تستخدم أي خدمات قد نقدمها هناك أو تتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو نموذج الويب أو الرسائل الفورية أو عن طريق نشر أي شيء على مواقعنا الإلكترونية أو من خلالها فقد نقوم بجمع هذه المعلومات (بما في ذلك المنتديات المدونات وعبر أي ميزة مراسلة). نقوم أيضًا بجمع أي بيانات إضافية تزودنا بها طواعية.
6. ما هي الفترة الزمنية التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية؟
بشكل عام نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال مدة علاقة العمل بيننا. هذا يعني بالنسبة للتجار أننا سنحتفظ بمعلوماتك طالما أنك تواصل تشغيل متجر على النظام الأساسي الخاص بك. هذا يعني أنه بالنسبة للشركاء سنحتفظ بمعلوماتك حتى تخبرنا برغبتك في إنهاء شراكتك معنا. نحن نعمل فقط كمعالج بيانات لتجارنا فيما يتعلق بعملائهم والأمر متروك للتاجر ليقرر مدة الاحتفاظ بمعلومات العميل في أنظمتنا. باستثناء الحالات التي نتلقى فيها طلب محو شرعي أو إذا كنت تاجرًا تقوم بإنهاء حسابك وحذف معلوماتك الشخصية وفقًا لعملية التطهير القياسية الخاصة بنا فإننا عادة ما نستمر في تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك الشخصية بعد إنهاء علاقتك معنا للامتثال القانوني واحتياجات العمل المشروعة. من أجل تحسين خدماتنا سنستمر في تخزين بيانات مجهولة المصدر أو مجهولة المصدر بدون معرفات مثل المعلومات حول طرق عرض الموقع.
7. ما لا نفعله ببياناتك الخاصة
بخلاف تجار ماركاتي المحددين الذين تتفاعل معهم أو تطبيقات الطرف الثالث أو مزودي الخدمة الذين يستخدمهم التجار الذين تتفاعل معهم فإننا لا ولن نشارك أو نكشف أو نبيع أو نؤجر أو نقدم معلومات شخصية للآخرين. شركات لتسويق منتجاتها أو خدماتها. إذا كنت تاجرًا يستخدم خدمات ماركاتي فإننا لا نتواصل بشكل مستقل مع عملائك أو نسوق لهم باستخدام المعلومات الشخصية التي نتعرف عليها عنك أو عن عملائك. ومع ذلك إذا تلقينا معلومات عملائك من مصدر آخر فقد تقوم ماركاتي بالاتصال بهم أو التسويق لهم.
8. كيف نحمي خصوصية معلوماتك الشخصية؟
لحماية المعلومات الحساسة بما في ذلك المعلومات المالية والملكية الفكرية وبيانات الموظفين وأي معلومات شخصية أخرى مؤتمنة علينا فإننا نلتزم بمعايير الصناعة لإدارة أمن المعلومات. تعتمد سياسات أمن المعلومات لدينا على إدارة المخاطر وتنطبق على الأفراد والمؤسسات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات. نجري عمليات تدقيق روتينية للتأكد من أن الطريقة التي نتعامل بها مع معلومات بطاقتك الائتمانية تتوافق مع المعايير التي وضعها القطاع. لا توجد طريقة آمنة تمامًا للتخزين الإلكتروني أو النقل عبر الإنترنت. نتيجة لذلك لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية تمامًا.
9. الوصول إلى معلوماتك الشخصية والتحكم فيها
تستخدم ماركاتي مجموعة متنوعة من خوارزميات التعلم الآلي وتقنيات اتخاذ القرار الآلي أثناء تقديم خدماتنا. لا تزال غالبية هذه الخوارزميات تنطوي على بعض التفاعل البشري وليست آلية بالكامل. تدرك ماركاتي أن لديك حقوقًا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وتبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتزويدك بالوصول بما في ذلك القدرة على الوصول إلى تلك المعلومات أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها أو نقلها أو تقييد استخدامها. إذا كنت شريكًا أو تاجرًا فيمكنك إجراء تغييرات على مجموعة متنوعة من التفاصيل الشخصية بما في ذلك معلومات الدفع والاتصال مباشرة من إعدادات حسابك. إذا كانت إعدادات حسابك لا تسمح لك بتعديل معلوماتك الشخصية بدلاً من ذلك يرجى الاتصال بنا لطلب التعديلات اللازمة إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن البيانات التي قد نجمعها أثناء تصفحك لمواقع ماركاتي أو استخدام خدمات الدعم الخاصة بنا. إذا كنت عميلاً لتاجر وترغب في ممارسة هذه الحقوق فيرجى الاتصال بالتجار الذين تعاملت معهم مباشرةً. بصفتنا معالجهم يمكننا فقط إرسال طلبك إليهم حتى يتمكنوا من الإجابة. من الضروري أن تضع في اعتبارك أن الخدمات يمكن أن تتوقف عن العمل بشكل فعال إذا قمت بإزالة أو تقييد استخدام معلوماتك الشخصية.
